Iniciativa visa a promover a adoção e melhorias tecnológicas
O Programa Unimed de Inteligência Artificial foi criado para acelerar a aplicação da IA nas 340 cooperativas e empresas que compõem o Sistema Unimed. A iniciativa busca estabelecer critérios de governança e padronização, garantindo ganhos em escala e alinhamento com o Plano Diretor de Tecnologia e Inovação (PDTI), que prioriza a convergência tecnológica. Com essa ação, a Unimed reforça seu compromisso de promover a capacitação profissional para ampliar o acesso das pessoas a novas tecnologias.
O programa da Unimed, apoiado pela Unimed Nacional e pela Seguros Unimed, oferece três abordagens principais: capacitação, governança e projetos. A capacitação, inclui um curso gratuito sobre IA e orientação para os 118 mil médicos cooperados e cerca de 150 mil colaboradores do Sistema Unimed. O curso, que conta com parceria da StartSe, aborda desde conceitos básicos de IA até o desenvolvimento de habilidades práticas, utilizando diversas ferramentas tecnológicas. Também são contempladas as aplicações práticas de IA, os desafios regulatórios e o impacto da tecnologia na gestão operacional e nos negócios, incluindo o potencial de IA generativa.
Líder no setor de saúde suplementar, com 20,5 milhões de beneficiários, a Unimed já vem aplicando IA em diversas áreas para otimizar a gestão interna e a assistência médica. “A IA tem aprimorado nossos serviços e simplificado processos nas cooperativas. Queremos capacitar médicos e colaboradores para proporcionar a melhor experiência aos nossos beneficiários”, destaca Mauricio Cerri, superintendente de Tecnologia e Inovação da Unimed do Brasil.
Mauricio Cerri, superintendente de Tecnologia e Inovação da Unimed do Brasil
Além da capacitação, o programa irá estabelecer diretrizes de governança para o uso da IA, com grupos de trabalho dedicados a dados, tecnologia e arquitetura. O eixo de projetos criará ideias inovadoras e desenvolverá soluções para as cooperativas, permitindo que os participantes apliquem os conhecimentos adquiridos em iniciativas empreendedoras. “Nosso objetivo é preparar médicos e colaboradores para que sejam protagonistas no desenvolvimento de novas soluções para o futuro da saúde suplementar, criando um processo de governança e segurança que permita o desenvolvimento de iniciativas baseadas em IA de forma segura, mas mantendo a inovação”, afirma Mauricio.
A iniciativa conta com a mentoria da Deloitte, que possui um relacionamento duradouro com a Unimed, e que foi a consultoria escolhida para alavancar o programa de Inteligência Artificial do Sistema. "O programa é uma iniciativa visionária. A capacitação dos profissionais para o uso de IA é fundamental para superar a barreira da qualificação tecnológica, que muitas empresas enfrentam hoje. Ao investir em formação e governança, o programa não só melhora a eficiência das operações, mas também garante que a tecnologia seja aplicada de forma ética e inovadora. Acreditamos que esse apoio contribui diretamente para o desenvolvimento sustentável do setor, beneficiando não apenas as cooperativas, mas, principalmente, aos milhares de pacientes que dependem dos serviços de saúde”, afirma Luis Joaquim, sócio-líder de Life Sciences & Health Care da Deloitte.
Sobre a Unimed
Com 56 anos de atuação, a Unimed é a maior cooperativa de saúde do mundo, presente em 90% das cidades brasileiras e atendendo 20,5 milhões de pessoas em planos de saúde e odontológicos. A Unimed reúne 118 mil médicos cooperados e gera 150 mil empregos diretos, com uma ampla rede própria de hospitais e clínicas. Em 2023, a Unimed injetou mais de R$ 87 bilhões no sistema de saúde, realizando 631 milhões de procedimentos.
As cooperativas Unimed também se destacam no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) da ANS, com 20 das 25 operadoras de saúde com nota máxima no IDSS 2023 pertencendo ao Sistema Unimed.
Sobre a Deloitte
A Deloitte é a organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, com cerca de 460 mil profissionais em todo o mundo, gerando impactos que realmente importam em mais de 150 países e territórios. Com base nos seus mais de 175 anos de história, fornece serviços de auditoria e asseguração, consultoria tributária, consultoria empresarial, assessoria financeira e consultoria em gestão de riscos para quase 90% das organizações da lista da Fortune Global 500® e milhares de outras empresas. Nossas pessoas proporcionam resultados mensuráveis e duradouros para ajudar a reforçar a confiança pública nos mercados de capitais e permitir aos clientes transformar e prosperar, e lideram o caminho para uma economia mais forte, uma sociedade mais equitativa e um mundo sustentável. No Brasil, onde atua desde 1911, a Deloitte é líder de mercado, com mais de 7.000 profissionais e operações em todo o território nacional, a partir de 18 escritórios. Para mais informações, acesse aqui o site da Deloitte.
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Fonte: Hill and Knowlton, em 13.11.2024