Dados do período revelam que o uso de assistências do Seguro Reside e Vida cresceu significativamente, com um aumento de 258% no número de solicitações do primeiro semestre de 2023 para 2024
O cliente brasileiro tem aproveitado mais os serviços oferecidos por seguradoras, mas ainda com um olhar focado em emergências, é o que mostram os dados da Youse, plataforma digital de seguros, através de números da sua base de clientes. É possível observar um crescimento significativo na procura por assistências dos Seguros Reside e Vida, com um aumento de 258% no número de solicitações do primeiro semestre de 2023 para 2024. Mostrando um crescente interesse e conscientização sobre as vantagens desses seguros em um intervalo relativamente curto.
No Seguro Auto, entre os serviços mais utilizados estão o reboque, que respondeu por 64.3% das solicitações, seguido pelas assistências de socorro mecânico, registrando 25.5% das demandas e que corresponde a um crescimento de 20.2% em relação à mesma época de 2023. Os serviços de meio de transporte alternativo, que fornece transporte para o cliente voltar ao domicílio ou continuar a viagem, e chaveiro seguiram como as assistências mais utilizadas, respectivamente.
Já nos Seguros Reside e Vida, os serviços disponíveis na Assistência Residencial básica seguem liderando a utilização. Entre os mais procurados estão encanador, com um aumento notável de 146% em relação ao ano passado, representando 33.4% das solicitações no primeiro semestre de 2024. O uso da assistência de eletricista também cresceu significativamente, com um aumento de 147% comparado ao mesmo período de 2023. Em terceiro, o uso da assistência de check up residencial teve 20% das demandas.
"Vemos que os clientes acionam nossos serviços principalmente em emergências, como reboque e assistência socorro no Seguro Auto e os serviços de encanador e eletricista nos Seguro Reside e Vida, mas também temos o exemplo de interesse por assistências de prevenção, com a grande demanda de checkup residencial," afirma Taiolor Morais, Diretor de Operações e Tecnologia da Youse. "Nossa missão é continuar oferecendo soluções eficientes e de alta qualidade para atender às necessidades de nossos clientes, seja numa emergência, mas não só, sempre que o cliente precisar e sem ter um custo extra, possibilitando uma economia", explica.
Fonte: Máquina Cohn & Wolfe, em 05.08.2024