Antenada aos novos tempos tecnológicos e de insurtechs, a Delphos experimenta uma fase de forte apelo ao desenvolvimento de projetos de inovação. Para isso, a empresa, que por si só já é inovadora, convocou os “parceiros internos”, como denomina os seus colaboradores, a criar grupos estratégicos.
Sem perder de vista os 50 anos de credibilidade e confiança do mercado de seguros na mais tradicional prestadora de serviços do setor, a vice-presidente da Delphos, Elisabete Prado, explica que, “no início de setembro, a direção solicitou aos coordenadores e gerentes das várias áreas que se organizassem para apresentar na Convenção anual da empresa, a Condel, em outubro, ideias para debates, sobre como a Delphos poderia ampliar negócios, reter os existentes e se posicionar de forma moderna e diferente no mercado”.
O objetivo era instigar o desenvolvimento da inovação dentro da empresa. As ideias apresentadas e os debates que se seguiram foram recebidos com entusiasmo pela diretoria e, após o evento, formou-se um “Grupo Estratégico de Inovação”.
O grupo já iniciou as reuniões, começando pela definição do modelo de trabalho a ser utilizado nos próximos encontros. Foi avaliada também a necessidade de maior participação dos parceiros internos dos diversos níveis hierárquicos da empresa, para que todos participem e sejam ouvidos.
O grupo formado inicialmente está convidando novos voluntários a se engajarem de forma vigorosa e doarem seu tempo e dedicação para buscar novas ideias e negócios para a empresa. “Os participantes irão angariar uma experiência importante que proporcionará crescimento profissional e a possibilidade de estarem presentes representando sua unidade nos futuros caminhos da empresa”, argumentam os atuais membros do grupo.
A participação não é restrita a iniciativas puramente tecnológicas. Quaisquer ideias de inovação que possam trazer resultados positivos para a empresa, sejam de economia, melhoria dos processos atuais ou aumento de competitividade, serão bem-vindas. Neste primeiro momento, cada US - Unidade de Serviço (Governança Corporativa, Serviços de Assistência, Serviços de Gestão, Seguros Habitacionais, Serviços de Perícias, Serviços de Regulação e Serviços de Tecnologia) poderá ter um representante no comitê. Para as USs em que houver mais de um voluntário, os parceiros internos da própria unidade votarão no seu representante.
Após a apuração final, os escolhidos serão convidados a participar do grupo neste momento tão importante para a empresa. “A intenção da direção da empresa é criar diversos grupos de trabalho para evoluir com as ideias que forem selecionadas ao longo do processo”, esclarece a vice-presidente da Delphos.
Fonte: VTN, em 15.12.2017.