Por Jeniffer Elaina (*)
Alguns cuidados devem ser tomados no momento de cotar um seguro, por isso, mostraremos neste texto as informações importantes que todo corretor deve passar ao segurado no momento da cotação
Ter um seguro para o carro ou moto, por exemplo, é muito importante, principalmente para as pessoas que moram nas grandes cidades. Se você oferece este tipo de serviço, fique ligado nas informações importantes que todo corretor deve passar ao segurado no momento da cotação.
Muitas dúvidas surgem na cabeça das pessoas que precisam de um seguro, por este motivo, o corretor de seguros deve saber de todas as informações necessárias para cessar todas as perguntas do cliente.
Você é corretor de seguros? Então, não deixe de prestar atenção nas informações importantes que todo corretor deve passar ao segurado no momento da cotação.
Conheça as informações importantes que todo corretor deve passar ao segurado no momento da cotação
Escolher o corretor de seguro certo faz toda a diferença no momento da contratação de um seguro, por isso, se você é um profissional especializado para oferecer este serviço, é legal saber quais são as informações importantes que todo corretor deve passar ao segurado no momento da cotação.
1 - Entender sobre as coberturas de cada plano
Como falamos acima, a pessoa que está em busca de um seguro tem várias dúvidas sobre qual será a melhor seguradora e o melhor plano para a necessidade que está procurando.
Por isso, o corretor de seguros deve saber a diferença de um plano para outro e entender o que cada seguradora tem de diferente para conseguir tirar todas as dúvidas de seu cliente.
Explique sobre o que significa cada cobertura descrita na apólice do seguro e como ele utiliza, se for necessário. Caso ele decida retirar do seu contrato algum serviço para diminuir o valor do seguro, explique exatamente os pontos que ele irá perder com esta decisão.
Com estas informações na ponta da língua, o corretor de seguros conseguirá auxiliar o seu cliente no plano que o deixará bem satisfeito.
2 - Explicação sobre o uso da franquia
Com o intuito de economizar, muitas pessoas só ficam atentas no valor que vai pagar pelo seguro do seu carro ou moto, mas não olham para o valor da franquia.
É importante o corretor explicar para o segurado como será realizado o pagamento e como funciona a franquia, caso ele precise acionar o seguro para consertar seu veículo em caso de acidente, por exemplo.
Explique, principalmente, a diferença dos tipos de franquia:
- Normal;
- Reduzida;
- Ampliada.
Deixe claro também que você pode auxiliá-lo no momento de comunicar o sinistro para a seguradora.
3 - Passe segurança ao segurado
Quem está em busca de um seguro precisa ter a certeza de que o serviço proporcionará segurança, não é mesmo? Por este motivo, é muito importante que o corretor passe ao segurado a confirmação de que ele está seguro ao contratar o serviço e a operadora escolhida.
4 - Fique atento nas promoções
Quem não gosta de economizar, concorda? Então, se você é corretor de seguros, fique atento nas promoções oferecidas pelas operadoras de seguro para oferecer ao seu cliente sempre o melhor preço.
Claro, que você sempre precisa entender quais são as diferenças existentes em cada plano oferecido para explicar todos os detalhes para o cliente.
5 - Detalhes nos termos do contrato
Caso o seu cliente precise de explicações sobre o contrato, é legal que o corretor de seguros esteja preparado para ajudá-lo. Afinal, não dá para assinar um documento importante sem ter a certeza do que está escrito ali, não é mesmo?
Gostou das informações importantes que todo corretor deve passar ao segurado no momento da cotação? Então, compartilhe com a gente como tem sido a sua experiência com os seus clientes.
(*) Jeniffer Elaina é especialista em seguros, trabalha com redação, revisão e otimização SEO desde 2012. É formada em Gestão de Seguros, Marketing e tem pós em Administração na FGV, possui curso técnico em Direito do Seguro. Possui mais de 3.000 textos e 5 e-books publicados na área de seguros.
12.01.2023